Publicado el 14 de marzo de 2025 · Diagnóstico de arranque
Pasos desde el entorno de recuperación para restaurar el sistema sin formatear el disco.
El código 0xc000021a aparece cuando un proceso esencial de Windows, casi siempre winlogon.exe o csrss.exe, se cierra de forma inesperada. El sistema no puede completar el inicio de sesión y reinicia una y otra vez antes de llegar al escritorio. La buena noticia: en la mayoría de los casos el disco conserva los datos y el fallo se corrige desde la consola de recuperación.
Anota el mensaje exacto de la pantalla y si el equipo arrancó bien alguna vez después de una actualización, un cambio de controlador o la instalación de un antivirus de terceros. Ese detalle decide qué rama de reparación conviene seguir. Si tienes acceso a otro equipo, prepara un medio de instalación de Windows en un USB: lo vas a necesitar para abrir el entorno de recuperación.
Arranca desde el USB y, en la primera pantalla del instalador, elige Reparar el equipo en lugar de instalar. Desde ahí abre Solución de problemas, luego Opciones avanzadas y finalmente Símbolo del sistema. Esa consola trabaja sobre la instalación dañada aunque Windows no arranque.
Primero identifica la letra de la unidad donde está Windows; en el entorno de recuperación suele ser D: o E:, no C:. Comprueba con dir D:\Windows antes de continuar. Después ejecuta en este orden:
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows
DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC reemplaza archivos protegidos que estén corruptos y DISM repara la imagen de componentes de la que dependen las actualizaciones. Si DISM no encuentra origen local, señala una carpeta sources del USB con el parámetro /Source.
Si el error coincide con un parche reciente, vuelve a Opciones avanzadas y usa Desinstalar actualizaciones. También puedes listar los paquetes desde la consola con dism /image:D:\ /get-packages y quitar el último por su nombre. Los controladores de terceros firmados que se instalan solos tras una actualización automática producen el mismo síntoma: revisa D:\Windows\System32\drivers por fecha y renombra el más reciente con extensión .old para que Windows no lo cargue.
Si tras dos pasadas de SFC y DISM el equipo sigue reiniciando, prueba Restaurar configuración del sistema desde el mismo menú, apuntando a un punto anterior a la actualización. Y si tampoco hay puntos de restauración, conserva el disco: los datos se pueden extraer conectándolo a otro equipo antes de plantear una instalación limpia.
Errores de arranque, controladores y red explicados paso a paso. Cada entrada incluye el origen del código, los síntomas que verás en pantalla y los comandos concretos para salir del problema.
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Pasos desde el entorno de recuperación para restaurar el sistema
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